Privacy verklaring
Algemeen
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Dit privacy beleid geeft u meer inzicht in de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij Pienepoen. Het omschrijft welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen.
De privacyverklaring geldt voor de website https://www.pienepoen.nl/ en alle daarbij behorende sub pagina's.
Pienepoen is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven staat in dit privacy beleid.
De gegevens van Pienepoen kunt u terugvinden in de Algemene Voorwaarden, of door te klikken op de onderstaande link:
Artikel 3 - Identiteit van de ondernemer
Indien u een vraag over deze privacyverklaring of het thema privacybescherming bij Pienepoen heeft, kunt u ten alle tijde contact opnemen met info@pienepoen.nl.
Stuur ook een e-mail naar info@pienepoen.nl als u gebruik wilt maken van uw recht op informatie of wissing of een ander recht inzake gegevensbescherming volgens artikel 15-22 AVG, met inbegrip van het intrekken van de toestemming voor marketingdoeleinden, de afmelding van nieuwsbrieven etc.
1 - Welke gegevens verwerkt Pienepoen?
Veel van de door ons verwerkte gegevens geeft u zelf aan ons door wanneer u gebruik van onze diensten maakt of contact met ons opneemt, bijvoorbeeld omdat u zich registreert (bijv. voor de nieuwsbrief, of het aanmaken van een account) en daarvoor uw naam of e-mailadres of huisadres invult.
Wij ontvangen echter ook technische apparaat- en toegangsgegevens die bij uw interactie met onze diensten door ons verzameld worden. Dat kan bijvoorbeeld om informatie gaan welk apparaat u gebruikt. Andere gegevens verzamelen wij door onze eigen analyses van de gegevens (bijv. in het kader van marktonderzoeken en beoordelingen van klanten).
Wanneer wij van „uw gegevens“ spreken bedoelen wij persoonsgegevens. Dat betreft alle informatie waarmee wij u onmiddellijk of door een combinatie met andere informatie kunnen identificeren. Bijvoorbeeld: uw naam, uw telefoonnummer, uw klantnummer, bestelnummers, uw e-mailadres of uw betaalgegevens. Alle informatie waarmee wij u niet (ook niet door een combinatie met andere informatie) kunnen identificeren, geldt als niet-persoonlijke informatie.
Alle niet-persoonlijke gegevens worden ook als anonieme gegevens aangeduid. Wanneer wij uw persoonsgegevens met anonieme gegevens combineren, gelden alle gegevens in deze gegevensrecord als persoonsgegevens. Als wij uit informatie of een gegevensrecord betreffende uw persoon de persoonsgegevens verwijderen, dan gelden de resterende gegevens in deze gegevensregel niet meer als persoons gerelateerde gegevens. Deze procedure wordt anonimiseren genoemd.
In principe geldt: als wij u vragen om bepaalde persoonlijke informatie aan ons door te geven, dan kunt u dat natuurlijk altijd afwijzen. U bepaalt zelf welke informatie u aan ons doorgeeft. Het is dan echter mogelijk dat wij niet alle gewenste diensten (of niet optimaal) aan u ter beschikking kunnen stellen. Zo kunnen wij u bijvoorbeeld geen pakket toesturen zonder opgave van het afleveradres. Als in verband met een dienst alleen bepaalde gegevens noodzakelijk zijn (verplichte opgave), geven wij dat door middel van een dienovereenkomstige aanduiding aan u door.
1.1 Betaalgegevens
Voor de online-activiteiten bieden wij de volgende betalingsmethoden aan:
iDeal, credit- en debitcards, Apple Pay, Google Pay, PayPal of factuur. Voor het uitvoeren van de betalingen verzamelen wij de door uw doorgegeven betalingsgegevens. Andere betalingsgegevens ontvangen wij van externe betaaldienstaanbieders en bureaus voor kredietinformatie, waarmee wij voor de uitvoering van de betaling en controle van de kredietwaardigheid samenwerken. Wij geven dergelijke gegevens uitsluitend door aan onze betalingsdienstverlener en dan alleen die gegevens die voor de afhandeling van de betaling noodzakelijk zijn.
Betalingsgegevens zijn bijvoorbeeld:
-
Gekozen betaalwijze
-
Factuuradressen
-
IBAN en BIC c.q. rekeningnummer en bankcode
-
Creditkaartgegevens
-
Kredietwaardigheidsgegevens
Tot de betalingsgegevens behoort ook andere informatie, die in direct verband met de afwikkeling van de betaling en kredietwaardigheidscontrole nodig is. Dat betreft bijvoorbeeld informatie, die externe betalingsdienstverleners voor de identificatie gebruiken, zoals uw PayPal-ID (wanneer u met PayPal betaalt).
2. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens alleen als daar een wettelijke basis voor is.
De belangrijkste redenen waarvoor wij uw gegevens gebruiken zijn:
a) Uitvoering van een overeenkomst:
Voor het afhandelen van bestellingen en voor klantenservice.
b) Wettelijke verplichting:
Bijvoorbeeld voor belasting- en administratieplicht.
c) Gerechtvaardigd belang:
Voor verbetering van onze website en marketingactiviteiten.
d) Toestemming:
Voor nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen.
3. Bewaartermijn
Pienepoen bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Voor administratieve gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Andere gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.
4. Delen met derden
Pienepoen deelt persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
a) Betaalproviders
Bijvoorbeeld Mollie, Paypal ed.
b) Bezorgdiensten
Bijvoorbeeld PostNL, DHL ed.
c) Hosting- en websitebeheerpartijen
d) Analytische en marketingtools
Bijvoorbeeld Google Analytics ed.
Wij verkopen geen gegevens aan derden.
5. Cookies en tracking
De website van Pienepoen gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.
Dit omvat:
a) Functionele cookies:
Noodzakelijk voor websitewerking.
b) Analytische cookies:
Bijvoorbeeld Google Analytics.
c) Marketingcookies:
Bijvoorbeeld advertenties en social media-integraties.
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.
6. Rechten
U heeft recht op:
a) Inzage in de gegevens die wij van u hebben.
b) Correctie of verwijdering van onjuiste of verouderde gegevens.
c) Beperking van verwerking, indien van toepassing.
d) Gegevensoverdraagbaarheid, om gegevens over te dragen naar een andere partij.
e) Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
f) Intrekking van toestemming, indien verwerking op toestemming is gebaseerd.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met Pienepoen op te nemen via: info@pienepoen.nl.
7. Beveiliging
Pienepoen neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik.
De website heeft een SSL-certificaat van WIX.
SSL staat voor Secure Socket Layer, een beveiligingsprotocol waarmee een versleutelde koppeling tussen een webserver en een webbrowser tot stand wordt gebracht. Bedrijven en organisaties moeten SSL-certificaten aan hun websites toevoegen om online transacties te beveiligen en klantgegevens privé en veilig te houden.
Meer informatie kunt u vinden via de volgende link:
8. Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
9. Wijzigingen in het privacy beleid
Pienepoen behoudt zich het recht om het privacy beleid te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op de website van Pienepoen.
Heeft u vragen naar aanleiding van het beleid, of vragen rondom uw persoonsgegevens?
Neem contact met ons op via: info@pienepoen.nl